Recht op retourneren.

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

• Je kunt kiezen om je product gratis te ruilen of om je geld terug te laten storten.
• Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Allewindwijzers geretourneerd worden.
• Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@allewindwijzers.nl. Of nog makkelijker, je maakt gebruik van onderstaand retourformulier.

Uitzondering maatwerk.
Maatwerkproducten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Stappen in het retourproces.

1. Meld je retour aan via het retourformulier.
2. Bereid je product voor op de terugreis:
   – Pak je product goed en stevig in. Daarvoor gebruik je het liefst de originele verpakking. Zo houd je je product schadevrij en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken.
   – Verwijder waar nodig je data en account.
3. Na het aanmelden van je retour ontvang je zo snel mogelijk een bevestigingsmail met een verzendlabel. Print het verzendlabel uit en plak het op de buitenste doos.
4. Stuur je pakketje gratis terug via een PostNL-punt bij jou in de buurt.
5. Leun achterover en houd de status in de gaten via track & trace.
6. Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.